在工作服交付客户后的一段时间内，无锡工作服厂家会主动与客户联系，了解工作服的使用情况。可以通过电话回访、邮件问卷调查等方式，收集客户的反馈意见。询问客户对工作服的款式、面料、尺码、质量等方面是否满意，是否存在穿着不舒适或质量问题等。

对于客户反馈的问题，厂家会及时记录并进行分类处理。如果是质量问题，如开线、纽扣脱落、面料起球等，会安排专业的售后人员与客户沟通，了解具体情况后，根据问题的严重程度采取相应的解决方案。对于轻微的质量问题，可以提供维修指导，让客户自行处理；对于较为严重的问题，会安排免费的维修或更换服务。

厂家还会定期对客户进行实地回访，尤其是对于一些长期合作的大客户或重要客户。实地回访可以更直观地了解工作服在实际使用中的情况，观察员工的穿着效果和反馈意见。同时，与客户的管理层和员工进行面对面的交流，了解他们对工作服的新需求和建议，为后续的合作提供参考。

此外，厂家会建立客户反馈数据库，对收集到的所有反馈信息进行整理和分析。通过数据分析，总结出工作服在设计、生产、质量等方面存在的问题和不足，及时调整生产工艺、改进设计方案，不断提高工作服的质量和客户满意度。同时，将客户的反馈作为改进产品和服务的重要依据，持续优化工作服定制业务。